دورة : إدارة الجودة الشاملة للشركات والمنظمات
تتشرف أسرة - معهد سمارت مايند للتدريب والتطوير ان تقدم لكم الدورة التدريبية
إدارة الجودة الشاملة للشركات والمنظمات
- طرح المفاهيم الأساسية لإدارة الجودة الشاملة وأدواتها
- تزويد المشاركين بأدوات محددة لإدارة الجودة الشاملة تمكنهم من تحسين الأداء والإنتاجية والجودة في مؤسساتهم
- إعطاء المشاركين القدرة على انتهاج مبدأ الجودة الشاملة في إدارة العمليات من خلال طرح وتطبيق مبادئ وأدوات الجودة الشاملة مثل استخدام الأساليب الإحصائية
- إدارة الجودة الشاملة: المفهوم والأدوات والتطبيق
- الأساليب الإحصائية في الجودة: لوحات ضبط الجودة
- مفهوم التغيرات وعلاقتها بالجودة * لوحات ضبط الجودة للصفات
- لوحات ضبط الجودة للمتغيرات * تفسير لوحات ضبط الجودة
- الأساليب الإحصائية في الجودة: عينات القبول Acceptance Sampling
- خطط الفحص الأحادية والثنائية والمتعددة * مفهوم مخاطرة المصنّع ومخاطرة المستهلك
- تكاليف الجودة
- تكاليف الإخفاقات * تكاليف التقييم
- تكاليف منع وقوع الأخطاء * حساب تكاليف الجودة
- علاقة الجودة بالإنتاجية
- تعزيز الجودة Quality Function Deployment (QFD)
- مفهوم ال QFD
- بناء “بيت الجودة” HOQ
- البيانات وكيفية الحصول عليها * تفسير النتائج واتخاذ القرارات
- نماذج إدارة الجودة
- الايزو 9000 لسنة 2000
- جائزة الجودة الأمريكية (Malcolm Bald ridge)
- جائزة الجودة اليابانية (Deming Prize)
- أدوات تحليل البيانات لغايات الجودة
- العصف الذهني
- مخططات بريتو
- مخططات التعليل
- مخططات العمليات
- حساب تكاليف الجودة
- الأساليب الإحصائية في الجودة
